“老年人是这类企业的目标群，反过来说，他们更容易掌握会销保健品的线索，如果能发展他们成为打击保健品欺诈和非法会销出力的志愿者，那对我们办案肯定有极大的帮助。”宁波市市场监督管理局保健品食品化妆品监管处处长潘剑飞对钱江晚报记者说。
50多岁的潘剑飞头发花白，他今年曾试图去一个疑似非法会销场地暗访，“那个企业的会场在一个商铺的楼上，楼下张贴了详细的课程表，我想进去听听看，可是刚到门口，就被拦下了，说课程已经结束。”
本以为以自己的年龄进去不难，潘剑飞没想到对方十分警觉，“它在那里有段时间了，对周边的老年人都有些熟悉，看到生面孔就不让进。”
潘剑飞介绍，他们招募“银龄志愿者”，原则是自愿，要求则是身体条件允许、有这方面的意向即可。最初参与的有300多人，目前发展到600多人。
“我们会对志愿者进行统一的培训，主要是普及保健品常识，正确认识它的功效；去现场卧底时的注意事项，首先要保障的是人身安全，以及如何搜集有效信息等。”
任何银龄志愿者在生活中发现可疑线索，都可以直接和辖区内的监管部门联系，每个区都有专门的联络员。
潘剑飞解释，他们只需要老年人提供信息即可，不需要其他额外的行动，也不鼓励他们为了取证去购买产品。
“其实建立这样一个队伍还有一个目的，是希望他们对保健品有正确认识后，能口口相传引导身边其他的老年人。” 潘剑飞平常和20多位志愿者保持联系，时不时会打打电话了解情况，“这些志愿者中，有一半有购买虚假保健品的经历，所以也愿意来做这件事。”
让潘剑飞宽慰的是，他最近和这些志愿者联系时，都表示没发现有问题的会销，“这是一个好现象。我们希望有更多的老年志愿者加入，将触角伸得更长，这样也会对非法会销的企业产生震慑。”
吴朝香
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