24小时不到“花总”个人信息两度遭泄露，谁该负责？(3)

原标题：24小时不到，“花总”个人信息两度遭泄露，谁该负责？

澎湃新闻记者 宋蒋萱 陶宁宁 实习生 张恬路

11月14日晚，微博网友“花总丢了金箍棒”（下简称“花总”）发布视频《杯子的秘密》，揭露了多家五星级酒店存在的卫生乱象。多家高端酒店已公开致歉。但事情并没有结束。爆料者“花总”的个人信息居然两度遭泄露。

11月14日晚，“花总”发布视频《杯子的秘密》，用11分钟偷拍画面揭露了14家五星级酒店存在脏浴巾擦杯子擦马桶、用客人用过的面巾擦洗漱台和口杯等卫生乱象。

截至17日晚，上述视频共引发16家高端酒店（集团）公开致歉。其中，14家被曝光卫生问题的五星级酒店均发布公开声明致歉。而后，因有员工微信群中泄露“花总”个人护照信息，两家酒店（集团）致歉。

聊天截图显示，贵阳汉唐希尔顿花园酒店员工称“花总入住时相互通知”，以进行提防；洲际酒店集团员工评论“丑人多作怪”等。

18日00:38，“花总”微博发布一张授权委托书，截图显示，他已于17日委托律师代理其与贵阳汉唐希尔顿花园酒店公民个人信息被泄露纠纷一案。“花总”微博称，目的并非寻求赔偿，而是追溯个人身份信息泄露的源头。

“花总”代理律师周兆成18日上午对澎湃新闻表示，将对相关证据进行保全，同时与涉事酒店交涉，不排除向公安机关报案或者向人民法院提起侵权诉讼。

酒店员工曝光“花总”信息，员工和酒店该担何责？

上海社会科学院法学研究所助理研究员张亮告诉澎湃新闻，根据《消费者权益保护法》、《侵权责任法》、《刑法》等规定，酒店员工在工作中不当采集、使用、泄露房客信息的，根据不同情节，可能承担相应的民事法律责任、行政法律责任，一般由酒店承担雇主责任，酒店可在内部向涉事员工追责。但是如果情节严重，触犯“非法获取、出售、提供公民个人信息罪”，员工个人就要承担刑事法律责任。

“花总”个人信息两度被酒店曝光

11月16日，“花总”个人护照信息首次遭泄。疑似贵阳汉唐希尔顿花园酒店员工在其微信群中传播网友“花总”个人护照信息，并称“花总入住时相互通知”，以进行提防。

当日16:30，贵阳汉唐希尔顿花园酒店官方微博公开回应称，对其酒店个别员工在酒店内部微信工作群中发送该网友部分护照信息的行为，感到非常震惊，同时也表示非常抱歉。

该回应称，酒店目前已经对涉事员工展开初步调查，酒店管理层将在内部讨论后对涉事员工做出处理决定，同时加强监管和培训以确保所有员工严格遵守内部沟通流程和客人信息保密机制。

随后，“花总”通过微博表示，他接受道歉，但他从未入住过该品牌酒店，“请告知从何渠道获得本人身份信息”。

17日上午，“花总”个人信息再次被曝光。“花总”在微博中发布一张群名为“大中华区MarCom”的微信群截图，截图中显示，有人在413人的微信群中公开了“花总”护照信息，继而群中有人回应称“以为是德云社的”、“丑人多作怪”。

17日晚10:22，微博用户@洲际酒店及度假村在“花总”微博下留言致歉称，非常遗憾地看到一位员工，将他在网络上看到“花总”的个人信息在微信群中再次传播。“对此造成的不良影响，表示深深的歉意。”

该道歉还称，这一图片所转发的微信群不是洲际酒店集团的官方微信沟通群，尽管如此，该员工的行为仍严重违背了洲际酒店集团一向秉承的原则和价值观，对此再次深表歉意。

当日晚10:53，“花总”转发洲际酒店集团微博道歉截图，称“虽然姗姗来迟，也算进步”，并要求涉事洲际酒店集团雇员向其致歉，并明确说明获取其身份信息的来源，他将酌情谅解或授权律师继续追责；洲际酒店集团应承诺确保此类违反中国法律与欧盟通用数据保护条例的情况不再发生，“至于冷嘲热讽本人与德云社的那两位员工，也请学会尊重他人”。

“花总”委托律师，追溯信息泄露源头

10月18日00:38，“花总”微博发布一张授权委托书截图，截图显示，其已于17日委托北京市一法律事务所律师周兆成及龙磊，代理其与贵阳汉唐希尔顿花园酒店公民个人信息被泄露纠纷一案。代理权包括：代为与对方沟通谈判、代为调查收集证据、代为起诉、出庭、提出代理意见、发表庭审意见等事务。

“花总”上述微博还称，目的并非寻求赔偿，而是追溯个人身份信息泄露的源头。